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服务内容 |
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爱康的事业部门划分是围绕业务的种类和内容来进行的。按照服务领域的不同,爱康提供的服务主要涉及系统整合工程(System
Integration)、软件解决方案(MES-Software Solution)和软件汉化(Native Language
Support)三大块。具体的服务内容又可分为基础建设服务、战略顾问服务和客户定制服务等。 |
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系统整合业务是爱康耕耘年限最长的领域。在SI/
IDC (系统集成/专业机房管理)事业部里,爱康积淀了丰富的行业经验。爱康是经政府批准,从事公共基础设施项目建设的单位。系统整合业务具体包括IDC规划、建置与营运服务,电子商务网络化设计与系统基础建设,网络、通讯、综合布线、机房规划、智慧化小区规划与建置服务等。尤其是在数据中心、呼叫中心的工程建设实施方面,爱康提供从顾问咨询、计划设计、工程实施、质量管控到服务培训的一条龙服务。无论在工程环境,如温度、湿度、消防、电源、建筑装饰材料、给排水等方面,还是在IT系统功能,如网络系统、数据相关能力以及安全/监控方面,爱康都堪称业界的专家级服务供货商。 |
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爱康公司另一大经营业务是,针对制造型企业的信息化整合提供整体解决方案。它以爱康公司自主研发的软件产品ICON
MES(制造信息整合系统)为核心,对制造业进行生产过程信息化控制和上下游信息整合,帮助企业从根本上改变生产管理模式,提升效益。该产品是汇集了爱康众多软件开发人员和对制造业业务流程有深入研究的专家共同努力的成果。
爱康对制造业的服务分顾问咨询 (Consultant) 和软件解决方案 (Software Total Solution)
两个层面。 战略顾问服务主要针对企业的电子商务以及信息化建设,涵盖了SCM(供应链管理)、ERP(企业资源计划)和MES(制造系统整合)的内容,还包括爱康自主开发的WMS(仓储条形码管理系统)、Picking
(电子自动拣料系统) ,以及针对汽车召回制度研发的条形码追溯平台系统的部分。这些分立系统整合在一起,就组成了完整的企业信息管理系统。爱康的战略顾问咨询服务支持商业战略的开发和执行,包括企业价值链、市场战略、组织、资源、发布、客户服务和在线支持等各个方面。
软件解决方案服务则侧重于ICON MES、ICON WMS和ICON Picking产品的模块制定选择、二次开发,以及客户的培训(专业技术教育与综合培训)、技术支持和售后服务等。 |
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NLS(软件汉化服务)是爱康相对独立的一块业务,NLS汉化部积累行业经验,提供高稳定的翻译品质与数量。爱康在此方面的人员和技术投入不仅已有一定规模,更不断的与IBM交流以改进作业流程。爱康NLS的汉化服务始终秉承向规模化、专业化的方向发展。作为IBM的专业软件汉化服务供货商,爱康承接的汉化项目在近两年中,由基础的PSG进入AIX,
RS6000 Series , 到近期大量增加的Tivoli, Develop Works (DB2), Lotus
项目, 足见IBM 对爱康的信任及肯定。此外,爱康NLS 一方面积极拓展新的业务与服务,另一方面更以成为IBM 华东区的最大的汉化供货商自我期许。 |